1. إعداد ملفات العملاء لإتقان الموقع وحالة التشغيل ووقت الزيارة العائدة ومعلومات الاتصال للمعدات المباعة؛ تعيين موظفي خدمة ما بعد البيع المتخصصين في الموقع لتوجيه العملاء أثناء التثبيت والتشغيل. وإجراء التوجيه التشغيلي والتدريب لمشغلي العملاء.
2. التحليل الإحصائي لجودة المنتجات والخدمات، وتحسين جودة الخدمات؛ ويجب الاحتفاظ بالمعلومات اليومية ومعالجة الخط الساخن بالتفصيل.
3. إذا وجد المشتري أثناء عملية الاستخدام أن المشاكل لا يمكن حلها، فيمكنه الاتصال بخط الخدمة الساخن في الوقت المناسب، وسوف يتواصل موظفو ما بعد البيع لدينا مع المشتري عبر الهاتف، وفهم معلومات الخطأ ذات الصلة، وتوجيه المستخدم في الوقت الحقيقي الحلول اللازمة.